[강의] Quality Company_2015.09.17

내용 정리

Title: Quality Company

- 정의: 품질을 기준으로 의사결정을 하는 기업

- Quality Management에서 Management는 관리, 경영으로 해석됨

- 이들의 경영의사 결정은 결정의 방법에 따라 Quality Control과 Quality Assurance 등이 있음. Quality Control 중에는 Statistic Quality Control이 있음

- 품질에 대한 기준 마련의 필요성으로 ISO9000시리즈가 등장하였음

- 경영은 회사의 이해관계자들이 행복감을 느낄 수 있도록 하는 것이며, 이윤은 그 결과 자연스레 얻어지는 산물임

- 기업의 경영자는 회사가 이해관계자들의 행복감을 최대화하기 위한 의사결정을 하며, 그의 그릇 크기에 따라 얼마나 이에 기준을 두고 의사결정이 가능한지가 결정됨. 그리고 이러한 경영자의 의사결정에는 그에 준하는 책임이 수반됨.

- 품질 경영을 하는 경영자는 회사의 목표를 이해관계자의 행복감 최대화를 통해 그 기업이 존속할 수 있도록 의사결정을 내린다. 이를 위해서는 단순히 경영자의 의도만 필요한 것은 아니고 임직원들의 성장과 인재육성 시스템 등이 필요함

- 이러한 경영자가 되기 위해서는 인재 육성 능력, 자금 관리 능력, 가치 전달 능력, 전략적 사고 능력, 상품개발 능력 등이 필요하다.